Invertir en nuestros profesionales de apoyo directo

Parte de crear mejores resultados para aquellos a quienes servimos es crear mejores vías para el desarrollo profesional y el futuro de nuestros empleados. El año pasado lanzamos nuestro programa de acreditación de profesionales de soporte directo (DSP) con esto en mente. Como personal de primera línea, nuestros profesionales de apoyo directo son esenciales para los servicios que brindamos a aquellos a quienes servimos. Invertir en ellos es invertir en nuestra comunidad. En marzo de 2023, veintidós empleados se embarcaron como cohorte para completar el programa de acreditación. En enero de 2024, once participantes alcanzaron distintos niveles de credenciales dentro de los tres niveles del programa y seis se graduaron con los tres niveles de credenciales del NADSP completados. La primera persona en graduarse del programa, Ashlee McCuen, compartió su historia de cómo ha contribuido a su trayectoria profesional en Access Services.

Ashlee empezó a trabajar en Access Services en octubre de 2022. Tenía experiencia en el campo de la discapacidad intelectual y el autismo. Su principal motivación era su pasión por ayudar a los demás. Tras conocer a diferentes clientes y a otros empleados de Access Services, rápidamente se enamoró de su trabajo y decidió que quería dedicarse a él. Esto la impulsó a buscar maneras de crecer en su puesto en Access Services. Casi al mismo tiempo, se anunció el programa de acreditación DSP. Su supervisor la convenció de postularse. Ashlee sabía que sería un desafío en muchos sentidos. Trabajaba a tiempo completo, criaba a sus dos hijos y decidió comenzar a cursar una licenciatura en trabajo social en junio de 2023. Ashlee fue aceptada en el programa junto con otros veintidós empleados de Access Services.

La cohorte del Programa de acreditación DSP se lanzó en marzo de 2023. Ashlee tuvo doce meses para obtener cincuenta insignias a través de la Alianza Nacional de Profesionales de Apoyo Directo (NADSP), lo que incluyó completar cien horas de capacitación en Relias y escribir cuarenta y dos testimonios de acuerdo con los requisitos. . Ashlee estaba decidida a completar el programa de acreditación antes de que comenzaran sus clases universitarias en junio. Terminó completando los tres niveles del programa, DSP I, DSP II y DSP III, en poco más de dos meses. Quedó gratamente sorprendida al descubrir que era el primer miembro del grupo en completar todo el programa. ¡Había logrado su objetivo!

Completar el programa de acreditación de DSP no solo me ayudó a mejorar como DSP para las personas a las que apoyo, sino que también me ayudó a darme cuenta de que podía lograr cualquier cosa que me propusiera. Mi supervisora creyó en mí incluso cuando yo no creía en mí misma. Me ayudó a impulsarme y a desafiarme... 

Tras el primer aniversario de Ashlee en Access Services, se abrió un puesto de Supervisora Asistente en nuestra oficina de Apoyo Domiciliario en Orwigsburg. Su supervisora le informó sobre el puesto y la animó a postularse. Ashlee se postuló y se presentó a una entrevista. Esperaba ser seleccionada, pero sabía que había otras diez candidatas. Para su sorpresa, le ofrecieron el puesto y lo aceptó de inmediato. El gerente de contratación comentó que su decisión de completar el programa de acreditación DSP fue parte de su decisión.

Estoy sumamente agradecida por todas las amistades, relaciones laborales, oportunidades para impulsar mi carrera, networking, experiencias y el apoyo de todos en Access Services. Nunca imaginé que encontraría una empresa que se preocupara tanto por sus empleados, ni empleados tan amables y comprensivos. ¡Estoy entusiasmada por continuar mi carrera en Access Services y trabajar con todas las personas que reciben apoyo de Access Services!